Política de privacidad

1. Quiénes somos

SAZU Fisioterapia — Clínica Móvil ("SAZU"), servicio de fisioterapia operado por la profesional tratante Lic. Priscilla Salguera Zúñiga, con licencia del Colegio Profesional de Terapia Física (CTCR-TF-3936), con punto base en Catedral, San José, Costa Rica y cobertura en la Gran Área Metropolitana (GAM).

Las consultas sobre privacidad y el ejercicio de tus derechos pueden dirigirse a solucionessazu@gmail.com.

2. Este sitio no crea cuentas ni almacena expedientes

sazuhealth.com es un sitio informativo. No registra usuarios, no guarda historiales clínicos y no solicita datos de salud sensibles a través de formularios. El formulario de contacto no envía información a nuestros servidores: únicamente compone un mensaje y abre tu aplicación de WhatsApp para que vos decidas enviarlo.

Solicitamos no compartir diagnósticos, expedientes, imágenes de estudios ni otros datos clínicos sensibles por el formulario ni por canales no seguros. La información clínica se recoge y custodia exclusivamente durante la atención profesional, bajo el deber de confidencialidad propio del ejercicio de la fisioterapia.

3. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Según el canal que utilices, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto que vos nos facilitás (nombre, teléfono, ubicación y el motivo de tu consulta) cuando escribes por WhatsApp, llamas o envías un correo: finalidad gestionar la solicitud, coordinar citas y responder consultas; legitimación: consentimiento y gestión precontractual del servicio solicitado.
• Datos de la relación asistencial (historia y evolución fisioterapéutica) generados durante la atención profesional: finalidad prestar el tratamiento y su seguimiento; legitimación: ejecución del contrato asistencial y obligaciones legales del ejercicio profesional, con deber de confidencialidad reforzado por tratarse de datos de salud.
• Datos técnicos de navegación y preferencias de cookies almacenadas en tu navegador (localStorage): finalidad recordar tu elección de consentimiento y hacer funcionar el sitio; legitimación: consentimiento e interés legítimo.

4. Proveedores y transferencias

Utilizamos servicios de terceros limitados y necesarios:

• WhatsApp (Meta) y correo electrónico (Gmail): cuando vos elegís contactarnos por esos canales, el tratamiento pasa a regirse también por sus políticas.
• Google Maps: el mapa del sitio solo se carga si aceptás las cookies funcionales; Google puede registrar tu dirección IP.
• HuliHealth: enlazamos a tu perfil profesional y opiniones verificadas; no transferimos datos de pacientes a terceros con fines ajenos a la atención.
• Hosting del sitio web: los proveedores técnicos pueden tratar datos de navegación por cuenta del responsable del tratamiento.

5. Conservación

Las consultas de contacto se conservan el tiempo necesario para gestionarlas y, en su caso, para atender responsabilidades legales. La historia clínica se conserva conforme a los plazos que exige la normativa costarricense aplicable al ejercicio de profesiones de salud y a las obligaciones de guarda documental. Las preferencias de cookies se guardan en tu navegador hasta que las borres o las modifiques.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley General de Protección de la Persona Física en relación con el Tratamiento de sus Datos Personales (N.° 8968) de Costa Rica, podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, bloqueo y, cuando corresponda, portabilidad y oposición a decisiones automatizadas.

Para ejercerlos, escribinos a solucionessazu@gmail.com o por WhatsApp al 8863-9339. Podemos solicitar verificación de identidad. También podés acudir a la Persona Responsable de Tratamiento (una vez designada) y, en definitiva, plantear tu reclamo ante el Habeas Data de la Procuraduría de la Ética Pública.

7. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas adultas. Si atendemos a una persona menor de edad, los datos se tratan a través de su padre, madre o representante legal, con la información mínima necesaria para la atención.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables: cifrado HTTPS del sitio, acceso restringido a la información clínica, y dispositivos con protección de pantalla y cifrado. Ningún sistema es infalible; ante cualquier incidente que afecte tus datos te lo comunicaremos conforme a la ley.